Fraktpolicy
Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager. Dette innebærer at vi klargjør, pakker og sender ordren fra vårt lager i løpet av denne perioden. I høysesonger eller ved høyt volum kan behandlingstiden bli noe lengre, men vi vil alltid informere deg dersom det skulle oppstå forsinkelser.
Frakttid
Når ordren er sendt fra vårt lager, er estimert leveringstid 7–14 virkedager, avhengig av transportør og leveringssted.
Merk at leveringstiden kan påvirkes av eksterne faktorer som tollbehandling, offentlige helligdager eller forsinkelser hos transportøren, og dette er utenfor vår kontroll.
Fraktkostnader
-
Standardfrakt er inkl. i alle våre produkter grunnet kampanje.
-
Eventuelle fraktkostnader beregnes og vises i kassen før du bekrefter kjøpet.
Sporing av pakke
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon. Vennligst merk at det kan ta opptil 48 timer før sporingen oppdateres etter at pakken er sendt.
Forsinket levering
Hvis bestillingen din ikke har kommet frem innen estimert tid (14 virkedager etter utsendelse), ber vi deg kontakte oss på support@mirano.no slik at vi kan undersøke saken med transportøren.
Toll og avgifter
For leveranser utenfor Norge kan lokale toll- og importavgifter forekomme. Disse er kundens ansvar og håndteres av landets tollmyndigheter. Vi behandler som regel alltid toll og avgifter i våre ordre. Summen du ser i kassen er inkl. moms og avgifter.
Leveringsadresse
Sørg for at all informasjon du oppgir er korrekt og fullstendig. Mirano tar ikke ansvar for forsinkelser eller tap av pakker som følge av feil eller ufullstendig adresseinformasjon.
Kontakt oss
Har du spørsmål om frakt eller levering? Ta kontakt på support@mirano.no.